Bedingungen und Konditionen für QPET

www.qpet.dk ist Eigentum und wird betrieben von
Q Pet ApS
CVR: 40647821

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf qpet.dk für die Lieferung in Dänemark, mit Ausnahme von Grönland und den Färöern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

BESTELLUNG UND BEZAHLUNG

Bei qpet.dk können Sie 24 Stunden am Tag einkaufen. Bei Wartungsarbeiten kann es jedoch vorkommen, dass wir den Laden für einen kurzen Zeitraum schließen. Sie können nur einkaufen, wenn der Laden geöffnet und verfügbar ist.

Sie wählen die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen sie in Ihren “Einkaufskorb”. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs bis zum Zeitpunkt der Bestellung bearbeiten und den Inhalt und den Preis der Waren laufend überprüfen. Alle Preise auf qpet.dk werden in den folgenden Währungen angegeben: Dänische Kronen (DKK) und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern.

Alle zusätzlichen Kosten, wie z. B. Versand- oder Kreditkartengebühren, werden berechnet, bevor Sie zur Zahlung bereit sind.

Wenn Sie bereit sind zu bestellen, klicken Sie auf “Warenkorb”, wo Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsmethode eingeben und die Liefermethode auswählen.
Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs noch ändern, bis Sie Ihren Einkauf durch Drücken der Schaltfläche “Zur Kasse gehen” bestätigen. Ihre Bestellung wird dann zur Zahlung weitergeleitet.

Qpet.dk verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten gesichert sind und von Außenstehenden nicht gelesen werden können.

Die eigene Website von Qpet.dk verwendet ebenfalls eine Verschlüsselung mit dem SSL-Protokoll.

Der Betrag für die Ware wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Wir behalten uns das Recht vor, Preis- und Druckfehler auf der Website zu machen und behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn ein wesentlicher und/oder offensichtlicher Fehler vorliegt.

Um bei qpet.dk einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sie können jedoch Produkte auf der Website kaufen, wenn Sie die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten eingeholt haben oder anderweitig das gesetzliche Recht haben, den Kauf zu tätigen. Sie müssen außerdem im Besitz einer gültigen Zahlungskarte sein.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungskarten: Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ViaBill.

Beim Kauf mit Viabill erhalten Sie zunächst Ihre Ware und dann wird die zins- und gebührenfreie monatliche Zahlung jeden 20. des Monats fällig. Die Zahlungsvereinbarung mit ViaBill erlischt, wenn ein Kauf gemäß §26 des Verbrauchervertragsgesetzes storniert wird.

Eingangsbestätigung der Bestellung und Auftragsbestätigung

Wenn Sie einen Artikel auf qpet.dk bestellt haben, erhalten Sie eine Quittung über den Eingang Ihrer Bestellung. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt jedoch erst dann zustande, wenn Sie eine Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Denken Sie daran, dass die Auftragsbestätigung in der Spam-Box landen kann. Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben, gelten die Bedingungen trotzdem.

Lieferung

Nach Eingang Ihrer Bestellung verpacken und versenden wir so schnell wie möglich mit einem unserer Partner. Wir nutzen verschiedene Zustelldienste, darunter GLS – Privat, GLS – Paketdienst, PostNord – Privat, PostNord – Optionale Zustellung, DAO – Direkt, DAO – Paketdienst, Bring – Privat (Abendzustellung), Bring – Optionale Zustellung.

Sie können wählen, ob das Paket “ohne Zustellung” oder “mit Zustellung” verschickt werden soll.

Sie erhalten immer eine Track-and-Trace-Nummer. damit Sie Ihr Paket von unserem Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.

Der Versand wird nach Gewicht berechnet.

14 Tage Widerrufsrecht

Wenn Sie bei qpet.dk einkaufen, haben Sie in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht, innerhalb dessen Sie uns mitteilen können, dass Sie den Kauf bereuen und die Ware dann an uns zurücksenden. Wenn Sie einen Kauf stornieren möchten, senden Sie den Artikel einfach in demselben Zustand und in derselben Menge zurück, wie Sie ihn erhalten haben.

Einige Waren fallen nicht unter das Widerrufsrecht; dies wird im Bestellvorgang angegeben.

Das Widerrufsrecht läuft ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Bankfeiertag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

Das Widerrufsrecht muss uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden und innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts in Kenntnis gesetzt haben, bei uns eingegangen sein. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren. Sie können den Artikel zurückgeben und den Kauf stornieren, indem Sie eine E-Mail an info@qpet.dk senden. Aus der Mitteilung muss klar hervorgehen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.

Nach dem Empfang dürfen Sie die Waren nur so behandeln, dass Sie die Art, die Eigenschaften und die Funktion der Waren feststellen können.

Bei Bruch der Folie/Versiegelung erlischt das Widerrufsrecht.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das bedeutet, dass Sie das Produkt genauso ausprobieren können, wie wenn Sie in einem Geschäft einkaufen würden.

Wird der Gegenstand über das oben beschriebene Maß hinaus getestet, gilt er als gebraucht und in seinem Wert gemindert. Das bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung Ihres Kaufs einen kleinen Teil des Kaufpreises oder gar nichts zurückerhalten. Es obliegt der qpet.dk, den Zustand der Ware zu beurteilen.

Rückgabe

Wenn Sie den Kauf widerrufen, müssen Sie die Ware an folgende Adresse zurücksenden:
Q Pet ApS
Kobbervej 6
6000 Kolding
CVR-Nr.: 40647821

Achten Sie bei der Rücksendung von Waren darauf, dass diese ordnungsgemäß verpackt sind. Sie sind für das Paket/die Ware verantwortlich, bis wir es/sie erhalten. Bewahren Sie daher die Postquittung und eine eventuelle Track-and-Trace-Nummer auf.

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen, wenn Sie widerrufen.

Wir erwarten, dass Sie die Waren so schnell wie möglich zurücksenden, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, und Sie müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurücksenden.

Achtung! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden, oder Pakete ohne Rücksendeadresse.

Kaufbeleg und Rückgabeformular:

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder einen anderen Beleg für Ihren Kauf beifügen. Außerdem würde es die Abwicklung erleichtern, wenn Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular beifügen, das Sie in dem gelieferten Paket finden.

Rückzahlung
Wenn wir den Artikel erhalten, überprüfen wir ihn und erstatten Ihnen den Betrag zurück, den Sie uns beim Kauf gezahlt haben.

Der Betrag wird immer auf dieselbe Zahlungsmethode überwiesen, mit der Sie den Kauf bezahlt haben. Wenn Sie z. B. mit Karte bezahlt haben, wird der Kaufbetrag auf die von Ihnen für den Kauf verwendete Karte zurückgebucht.

HINWEIS:
Sie können den gesamten oder einen Teil Ihres Kaufpreises verlieren. Dies ist der Fall, wenn sich der Wert der Ware verschlechtert hat,

  • Sie die Waren tatsächlich benutzt haben,
  • er beschädigt wurde, während Sie für ihn verantwortlich waren,
  • Sie haben die Waren in einer Weise behandelt, die über das hinausgeht, was Sie zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren benötigen.
  • Sie haben die durch das Siegel, die Art der Ware usw. bedingten Einschränkungen des Widerrufsrechts nicht beachtet.

GARANTIE

Ihr Kauf unterliegt dem Gesetz über den Verkauf von Waren, einschließlich der Vorschriften über Mängel. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, die Rückerstattung Ihres Geldes oder eine Preisminderung erhalten können, wenn der Artikel defekt ist.

Voraussetzung ist natürlich, dass die Beanstandung berechtigt ist und der Fehler nicht durch eine missbräuchliche Verwendung des Produkts oder ein anderes schädliches Verhalten entstanden ist.

Sie müssen uns innerhalb einer “angemessenen Frist” kontaktieren

Beanstandungen von Mängeln müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware bei qpet.dk angezeigt werden. Hier ist die max. zwei Monate als angemessene Frist, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sie können sich per E-Mail an uns wenden: info@qpet.dk.

Die Reklamation ist ungültig im Falle einer falschen oder ungewöhnlichen Bedienung des Produkts.

Je nach Situation werden Sie weitere Anweisungen erhalten.

Die Waren müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Q Pet ApS
Kobbervej 6
6000 Kolding
CVR-Nr.: 40647821

Reklamationen werden nicht angenommen, wenn sie per Nachnahme geschickt werden.

Wenn Sie den Artikel zurücksenden, geben Sie bitte das Problem so detailliert wie möglich an.

Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir angemessene Versandkosten

Wenn die Beanstandung berechtigt ist, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die angemessenen Frachtkosten für die Rücksendung der Ware an uns. Andernfalls müssen Sie alle Transportkosten tragen, einschließlich unserer Frachtkosten für die Rücksendung des Artikels nach der Prüfung, und wir können Ihnen eine Gebühr von bis zu 200 DKK für die Prüfung des Artikels berechnen.

Denken Sie daran, dass die Ware immer ordnungsgemäß verpackt sein muss und lassen Sie sich eine Versandbestätigung geben. Sie sind für das Paket/die Waren verantwortlich, bis wir sie erhalten. Bewahren Sie daher die Postquittung mit Angaben zu den Versandkosten und einer eventuellen Track-and-Trace-Nummer auf.
Achtung! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnlichem verschickt werden.

Kunden- und Datenschutzpolitik

Um bei qpet.dk einzukaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:
. Name
. Adresse
. Telefon/Handynummer
. E-Mail Adresse

Wir registrieren Ihre persönlichen Daten zum Zweck der Lieferung der Waren an Sie.

Die oben genannten Daten werden zusammen mit den Informationen darüber, welche Waren Sie gekauft haben, gemäß § 10 des Buchführungsgesetzes 5 Jahre lang nach Ende des Geschäftsjahres, auf das sich die Informationen beziehen, gespeichert und danach gelöscht.

Wenn Sie jedoch ein Login für die Selbstbedienung bei uns erstellt haben, werden Ihre persönlichen Daten und Bestellinformationen nicht gelöscht, es sei denn, Sie bitten uns darum.

Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft, außer im Rahmen einer Umstrukturierung oder eines teilweisen oder vollständigen Verkaufs des Unternehmens. Jede Weitergabe in einer solchen Situation erfolgt nach den jeweils geltenden Rechtsvorschriften für personenbezogene Daten.

Wenn Sie jedoch ein Login für die Selbstbedienung bei uns erstellt haben, werden Ihre persönlichen Daten und Bestellinformationen nicht gelöscht, es sei denn, Sie bitten uns darum.

Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, so dass Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen erhoben werden und warum.

Der Direktor und die Mitarbeiter von qpet.dk haben Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen.

Der Inhaber der Datenverarbeitung von qpet.dk ist: XXX

Wir speichern und übertragen Kundeninformationen verschlüsselt.

Als Kunde haben Sie das Recht, unsere Registrierung von Daten über Sie einzusehen, und Sie können einer Registrierung gemäß den diesbezüglichen Vorschriften des Gesetzes über die Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an info@qpet.dk.