Condizioni standard di vendita e consegna per

Q Pet ApS

Se non diversamente concordato per iscritto tra Q Pet ApS e l’acquirente, si applicano le seguenti condizioni di vendita e consegna a partire dal 1° novembre 2022.

1. Generale

Su qpet.dk è possibile fare acquisti 24 ore al giorno. Tuttavia, è possibile che si verifichino interventi di manutenzione che comportano la chiusura del negozio per un breve periodo. È possibile effettuare acquisti solo quando il negozio è aperto e disponibile.

Scegliete gli articoli che volete acquistare e li mettete nel vostro “carrello”. È possibile modificare il contenuto del carrello fino al momento dell’ordine e controllare costantemente il contenuto e il prezzo della merce.

Qpet.dk utilizza un server di pagamento sicuro che cripta tutte le informazioni con il protocollo SSL, il che significa che i vostri dati sono protetti e non possono essere letti da estranei.
Anche il sito web di Qpet.dk utilizza la crittografia con protocollo SSL.

L’importo della merce sarà fatturato al momento della spedizione. Ci riserviamo il diritto di commettere errori di prezzo e di stampa sul sito web e ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine in caso di errore materiale e/o evidente.

2. Ricezione dell’ordine e conferma dell’ordine

Una volta ordinato un articolo su qpet.dk, riceverete una conferma di ricezione dell’ordine. Tuttavia, un contratto d’acquisto vincolante è concluso solo dopo aver ricevuto una conferma d’ordine da parte nostra. Ricordate che la conferma dell’ordine potrebbe finire nella casella dello spam. Se avete fornito un indirizzo e-mail errato, le condizioni sono ancora valide.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in corone danesi o in euro e non comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione. La valuta compare sul prezzo della merce.

4. Pagamento

I termini di pagamento di Q Pet ApS sono quelli indicati in fattura. Se il pagamento non viene ricevuto da Q Pet ApS entro la data di scadenza, Q Pet ApS si riserva il diritto di addebitare gli interessi di mora indicati in fattura, a partire dalla data di scadenza fino al pagamento. Se il termine di pagamento viene superato, verrà addebitato un supplemento del 2% per ogni mese a partire dalla data di scadenza. I pagamenti dell’acquirente vengono ammortizzati prima con gli interessi e i costi dovuti, poi con il debito.
L’Acquirente non avrà il diritto di compensare alcuna domanda riconvenzionale nei confronti di Q Pet ApS che non sia stata riconosciuta da Q Pet ApS e non avrà il diritto di trattenere alcuna parte del prezzo di acquisto a causa di domande riconvenzionali di qualsiasi tipo.
Se la consegna viene ritardata a causa di circostanze di qualsiasi tipo dell’acquirente, quest’ultimo è tenuto a pagare a Q Pet ApS, come se la consegna fosse stata effettuata al momento concordato. Q Pet ApS può discostarsene mediante comunicazione scritta.

5. Proprietà

Q Pet ApS si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento dell’intero prezzo di acquisto, compresi i costi di consegna e gli interessi e gli eventuali costi di recupero.

6. Consegna

Gli ordini superiori a 2.500,- DKK IVA esclusa vengono consegnati gratuitamente in Danimarca. Per gli ordini inferiori a 2.500,- DKK IVA esclusa verrà addebitato un costo di spedizione di 99,- DKK IVA esclusa. La consegna degli ordini all’estero viene accreditata al trasporto in fattura.
Q Pet ApS non può essere ritenuta responsabile per i ritardi nelle consegne, ma si impegnerà sempre per una consegna puntuale.
Se non diversamente concordato, la merce si considera venduta franco magazzino. Il rischio viene trasferito all’acquirente al momento della consegna della merce. Se la merce viene spedita da un vettore straniero, o consegnata a tale vettore, o consegnata a uno spedizioniere, sia che quest’ultimo si limiti a organizzare il trasporto sia che lo esegua egli stesso, la merce si considera consegnata con la consegna a quest’ultimo.

La riconsegna di una spedizione è a carico del destinatario. Ci riserviamo pertanto il diritto di fatturare eventuali spese aggiuntive da parte dei vettori per la riconsegna.

Se un ordine viene consegnato su un quarto, mezzo o intero pallet, il pallet deve essere scambiato (cioè l’autista deve riportare un pallet corrispondente alla consegna). Se ciò non fosse possibile, ci riserviamo il diritto di fatturare successivamente i costi del pallet.

7. Ripristino

Gli ordini arretrati non vengono inoltrati. L’ordine rimanente viene cancellato e l’acquirente deve riordinare l’articolo.

8. Informazioni sul prodotto

Sono fatti salvi gli errori e le modifiche delle informazioni contenute negli opuscoli e in altro materiale di vendita. Eventuali errori e modifiche non possono essere rivendicati nei confronti di Q Pet ApS.

9. Modifiche al prodotto

Q Pet ApS si riserva il diritto di modificare senza preavviso i prodotti o parti di essi, a condizione che ciò avvenga senza creare inconvenienti all’acquirente.

10. Limitazione di responsabilità

Una richiesta di risarcimento danni nei confronti di Q Pet ApS non può superare l’importo della fattura per l’articolo venduto.
Q Pet ApS non sarà in alcun caso responsabile per la perdita di affari, la perdita di profitti o altre perdite conseguenti.
Se non diversamente concordato, Q Pet ApS non ha alcuna responsabilità per danni a beni immobili o mobili, compresi i prodotti fabbricati dall’acquirente.
Q Pet ApS è responsabile per le lesioni personali solo quando si può dimostrare che la lesione è dovuta a colpa o negligenza commessa da Q Pet ApS o da qualcuno di cui Q Pet ApS è responsabile.

11. Responsabilità del prodotto

Nella misura in cui ciò non risulti dalle norme imperative della legge danese sulla responsabilità del prodotto, si applicano le seguenti limitazioni: Q Pet ApS è responsabile per i danni causati da un prodotto fornito da Q Pet ApS solo nella misura in cui si possa dimostrare che il danno è dovuto a colpa o negligenza dell’azienda.
Nella misura in cui Q Pet ApS può essere ritenuta responsabile per la responsabilità del prodotto nei confronti di terzi, l’acquirente è tenuto a risarcire Q Pet ApS nella stessa misura in cui la responsabilità di Q Pet ApS è limitata ai sensi del paragrafo precedente.

12. Reclami

L’Acquirente è tenuto a controllare la consegna immediatamente dopo il ricevimento, verificando anche se la qualità e la quantità della consegna corrispondono a quanto concordato. Se l’acquirente ritiene che ciò non sia il caso, è tenuto a comunicarlo per iscritto a Q Pet ApS entro tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Se la consegna non corrisponde alla qualità concordata, l’acquirente ha l’obbligo, se Q Pet ApS lo richiede, di restituire la merce a spese e rischio di Q Pet ApS, dopodiché Q Pet ApS accrediterà l’intero importo. Q Pet ApS si riserva il diritto di ricevere solo il pezzo difettoso. Se la consegna non corrisponde in quantità a quella concordata, Q Pet ApS ha il diritto di accreditare/addebitare la differenza.
Modifiche o interferenze con quanto acquistato senza il consenso scritto di Q Pet ApS sollevano Q Pet ApS da qualsiasi obbligo. Q Pet ApS si riserva il diritto di testare i prodotti che si presume siano difettosi. Se Q Pet ApS non riscontra difetti nel prodotto dopo il test, si deve prevedere che il prodotto venga restituito con una fattura per il lavoro svolto.

13. Informativa sui clienti e sulla privacy

Per fare acquisti su qpet.dk, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:
Nome della società
Indirizzo
Telefono / numero di cellulare
Indirizzo e-mail
CVR no.
Nome della persona di contatto

Registriamo i vostri dati personali allo scopo di consegnarvi la merce.
I dati di cui sopra saranno conservati insieme alle informazioni sulla merce acquistata per 5 anni dalla fine dell’anno finanziario a cui si riferiscono, in conformità con l’articolo 10 della legge sulla contabilità, dopodiché le informazioni saranno cancellate.

Tuttavia, se avete creato un login per il self-service con noi, i vostri dati personali e le informazioni sugli ordini non saranno cancellati a meno che non ce lo chiediate.

Le informazioni non vengono divulgate o vendute a terzi, se non nel contesto di una ristrutturazione o di una vendita parziale o totale dell’azienda. Qualsiasi divulgazione in tale situazione sarà effettuata in conformità alla legislazione sui dati personali in vigore in quel momento.

Quando vengono raccolti dati personali tramite il nostro sito web, ci assicuriamo che ciò avvenga sempre con il vostro esplicito consenso, in modo che siate informati esattamente su quali informazioni vengono raccolte e perché.
Il direttore e i dipendenti di qpet.dk hanno accesso alle informazioni registrate sull’utente.
Memorizziamo e trasmettiamo le informazioni dei clienti in modo criptato.
In qualità di cliente, avete il diritto di controllare la nostra registrazione dei dati che vi riguardano, e potete opporvi alla registrazione in conformità con le norme in materia previste dalla legge sul trattamento dei dati personali; i contatti a questo proposito devono essere indirizzati a info@qpet.dk.

14. Restituzioni

Qualsiasi restituzione di merce può essere effettuata solo previo accordo scritto con Q Pet ApS. Gli articoli non in stock possono essere restituiti solo se gli articoli consegnati risultano difettosi. La merce in magazzino può essere restituita solo se l’articolo/imballaggio è completamente integro. Verrà effettuata una detrazione del 10% dal prezzo della fattura, con un minimo di 50,00 DKK, se non diversamente concordato per iscritto. Tutte le restituzioni sono a rischio e spese dell’acquirente. Se la merce viene restituita senza previo accordo con Q Pet ApS, sarà restituita all’acquirente a spese e a rischio dell’acquirente.

15. Controversie

Qualsiasi controversia tra Q Pet ApS e l’acquirente sarà disciplinata dalla legge danese.

16. Forza maggiore

Nel caso in cui la consegna sia impedita per cause di forza maggiore, Q Pet ApS è esonerata da qualsiasi responsabilità e si riserva il diritto di annullare il contratto in tutto o in parte, o di posticipare la consegna con il ritardo causato dall’impedimento oltre il periodo di consegna stabilito nel contratto. Per forza maggiore si intendono controversie di lavoro, guerre o coscrizioni militari, blocchi, serrate, disordini politici, interventi governativi di qualsiasi tipo, carenza di forza motrice o circostanze altrimenti al di fuori del controllo di Q Pet ApS che influiscono sulla capacità di Q Pet ApS di adempiere ai propri obblighi di consegna.

2022 Q Pet ApS